Regulamin sklepu

Zasady zakupów w sklepie internetowym Outlet Pallet pod adresem outletpallet.eu.

§1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy Outlet Pallet, działający pod adresem outletpallet.eu, prowadzi Oleh Taranets, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PALMIX OLEH TARANETS, [ADRES], NIP 8561861146, REGON 540684339, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@outletpallet.eu, telefon [TELEFON] (pon.–pt. 9:00–17:00).
3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie i zapisanie.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG.
4. Produkt — rzecz oferowana w Sklepie, w tym produkt nowy, produkt ze zwrotu, produkt powystawowy lub produkt używany.
5. Umowa — umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Produkty i ich stan

1. Sklep sprzedaje produkty ze zwrotów konsumenckich, nadwyżek magazynowych i wyprzedaży. Dlatego część Produktów może nie być fabrycznie nowa.
2. Na stronie każdego Produktu Sprzedawca podaje jego stan: „Nowy” (nieużywany, w oryginalnym opakowaniu), „Jak nowy” (opakowanie otwarte, brak śladów użytkowania), „Używany — dobry stan” (widoczne ślady użytkowania, Produkt w pełni sprawny), „Z wadą” (Produkt ma opisaną wadę).
3. Wszystkie znane Sprzedawcy wady i braki, w tym brak oryginalnego opakowania, instrukcji lub akcesoriów, są opisane na stronie Produktu i pokazane na zdjęciach. Opisane wady nie stanowią podstawy do reklamacji.
4. Zdjęcia przedstawiają oferowany egzemplarz lub egzemplarz identyczny. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.
5. Liczba dostępnych sztuk jest podana na stronie Produktu. Produkt, którego zapas się wyczerpał, jest oznaczony jako niedostępny.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3. Klient może założyć konto w Sklepie, ale nie jest to wymagane do złożenia zamówienia. Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na sklep@outletpallet.eu.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane kontaktowe i adres, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego treści. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta Umowa.
4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi. Koszt dostawy jest pokazywany przed złożeniem zamówienia i doliczany do ceny.
2. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay. Płatności obsługuje Przelewy24, serwis PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Na życzenie Klienta, zgłoszone w formularzu zamówienia, wystawiana jest faktura na podany NIP. Dokumenty sprzedaży są przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

§7. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski przez InPost (Paczkomat 24/7 lub kurier) albo kurierem DPD.
2. Zamówienie jest wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
3. Aktualne koszty i czas dostawy są opisane na stronie „Dostawa i płatność”.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia paczki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie ogranicza to praw Konsumenta.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na sklep@outletpallet.eu przed upływem terminu. Można skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument odsyła Produkt na adres: [ADRES] w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu, które wynika z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności dla Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
7. Prawo odstąpienia przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Dla Produktów używanych termin ten wynosi 1 rok od dostarczenia, o czym Sprzedawca informuje na stronie Produktu.
2. Brakiem zgodności z Umową nie są wady i cechy Produktu opisane na stronie Produktu przed zakupem.
3. Reklamację można zgłosić e-mailem na sklep@outletpallet.eu. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia i oczekiwane rozwiązanie: naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Jeśli reklamacja wymaga odesłania Produktu, koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.
6. Uprawnienia Konsumenta z tytułu braku zgodności z Umową przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub metod płatności i dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Regulamin obowiązuje od 13 października 2026.